تسلیت به خانواده بزرگ گردشگری/ پیام تسلیت رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران به مناسبت درگذشت دکتر جلال نصیریان

درگذشت مرحوم دکتر جلال نصیریان، ضایعه جانکاهی است که خانواده بزرگ گردشگری کشور را به شدت غمزده کرد. شرح اهمیت و جایگاه این استاد گرانقدر در پیامی مختصر نمی‌گنجد؛ چرا که کمترین توصیف از هر کدام از ابعاد متنوع شخصیت زنده‌یاد، به تنهایی می‌تواند صفحاتی چند را به خود اختصاص دهد. در بُعد علمی و آکادمیک، دکتر نصیریان یکی از مهم‌ترین و ارزشمندترین کسانی بوده‌اند که حضورشان در مقام استاد دانشگاه، ثمرات ماندگاری را رقم زده است. نگاهِ علمی، جامع، همه‌جانبه، جهانی و به‌روز ایشان به توریسم به عنوان «صنعت-فرهنگ» تعیین‌کننده در آینده دنیا، تربیت شاگردانی را در پی داشته که امروز هر کدام نیروها و سرمایه‌های ارزشمند علمی ایرانِ عزیز، اصیل و تاریخی ما هستند. چنان‌که دانش‌آموختگانِ محضر ایشان، امروز خود منشای خدمات ارزشمند به این صنعت، چه در مسئولیت‌های اجرایی و چه در بخش‌های مهمی در بدنه بخش خصوصی اعم از صنعت هتلداری و یا حمل‌ونقل و تورگردانی و... هستند. شاید کمتر کسی بداند که صنعت هتلداری تا چه اندازه از وجود ایشان بهره برده است. مشاوره‌ها و راهنمایی‌های مرحوم دکتر نصیریان در طول سالیان متمادی، سبب‌ساز رشد صنعت هتلداری کشور و ارتقای کیفیت، خدمات و درجه‌بندی هتل‌ها بوده است. به این‌ها باید خصایل ویژه انسانی آن عزیز سفر کرده را نیز بیفزاییم. انسانی وارسته، اهل تساهل و مدارا، روشن‌بین، خیرخواه و برخوردار از هنری که جهان ما از نبود آن رنج فرساینده‌ای را تحمل می‌کند: «هنر دوست داشتن دیگران» رفتار –و نه صرفا گفتار- زنده‌یاد دکتر نصیریان در سایه روح بزرگ ایشان، به قاعده اخلاقی و پیام‌آور این بود که راه سعادت جهان از رهگذر عشق بلاعوض انسان‌ها به یکدیگر می‌گذرد؛ و مگر توفیق صنعت-فرهنگ گردشگری در گرو چیزی جز اشاعه این هنر والاست؟ درگذشت این دانشی‌مردِ سفرکرده، ضایعه توصیف‌ناپذیری است که ضمیر ما فعالان صنعت هتلداری را از اندوه آکنده است. با طلب غفران الهی برای ایشان، این سوگ ناگزیر را به خانواده زنده‌یاد و البته به «ما»ی کثیر خانواده بزرگ گردشگری ایران تسلیت می‌گوییم.   جمشید حمزه‌زاده جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران

نگرشی به بحران مالی در صنعت هتلداری کشور

  فاطمه دکامینی : گسترش ویروس کرونا اثرات غیرقابل جبرانی بر ابعاد مختلف از جمله اقتصاد نشان داده است و باعت کاهش درآمد و سوددهی صنایع هتلداری و گردشگری شده است. صنعت هتلداری به عنوان شاخه قابل توجهی از صنعت گردشگری کشور، دچار آسیب‌های جدی شده و بسیاری از نیروهای جذب شده در این صنعت شغل خود را از دست داده‌اند. در پژوهش انجام شده توسط اینجانب، به طور خاص به بحران ایجاد شده در حوزه مالی هتل‌های 4 و 5 ستاره کشور، در شرایط پاندمی کووید-19 با کمک روش شناسی نوین و ترکیبی در سال 1401 پرداخته شد. ابتدا مطالعات اولیه برای شناخت بهتر مساله انجام شد و سپس داده‌های مصاحبه‌های انجام‌شده با 677 نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران صنعت هتلداری جمع‌آوری و تحلیل شد. تلاش بر این بود که با استفاده از روش داده‌بنیاد به یک نظریه زمینه‌ای با رویکرد علمی در این خصوص دست یابیم. نقطه عطف نتایج در این مرحله «شناسایی و بررسی ابعاد بحران مالی» است که اجزای آن شامل: حمایت دولت از صاحبان هتل‌ها، معافیت یا بخشودگی هزینه‌های خدمات شهری هتل‌ها در شرایط بحرانی کووید-19، بازاریابی الکترونیک جهت جذب گردشگر، بررسی مداوم شاخص‌های مالی در این صنعت و بررسی و اجرایی کردن راه‌های فروش آنلاین خدمات هتلداری بود. سپس دو گروه از مصاحبه‌شوندگان با استفاده از رویکرد اکتشافات سیستم‌های انتقادی مورد مطالعه عمیق قرار گرفتند و نظرات انتقادی و پنهان آنان مشخص و تبیین شد و با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل‌های کمی برای تایید مطالب فوق انجام گرفت. نتایج نشان داد که معیار درآمد، معیار شرایط تسهیل‌کننده و معیار سیاست‌های حمایتی از جمله معیارهای موثر بر بحران مالی صنعت هتلداری در شرایط بحرانی کووید-19 هستند و پیامدهای این معیارها، تاثیر بسزایی در افزایش هزینه و به تبع آن، شکل‌گیری بحران مالی در این صنعت دارد. در واقع، خسارت به صنعت گردشگری و بالاخص هتلداری، در مدت شیوع بیماری کرونا سبب شد که بسیاری از فعالان این عرصه، نگران آینده شغلی خود باشند و خواستار حمایت جدی از این صنعت از سوی دولت شوند . هتل به عنوان یک سازمان همواره با عارضه‌ها و مسایل متعددی روبه رو می‌شود که باید برای کارایی و موفقیت بیشتر چه در داخل و چه در خارج برای برطرف شدن این عارضه‌ها اقدام لازم به عمل آید. دیدگاه کاربردی پژوهش حاضر می‌تواند برای مدیران هتل‌های کشورمان و سایر کشورهای دنیا، راهگشای خوبی باشد تا وضعیت فعلی خود را بررسی کرده و بتوانند گامی در جهت کاهش و حذف بحران مالی، علی‌الخصوص در شرایط بحرانی که کووید-19 به ارمغان آورد، بردارند. امید است به زودی شاهد افزایش درآمد و کاهش هزینه ها در صنعت هتلداری کشورمان باشیم.  

گزارش جلسه هیئت مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران با وزیر گردشگری/ وعده وزیر برای پی‌گیری مطالبات هتلداران/ تقدیر از تلاش‌های جامعه هتلداران ایران

عصر دوشنبه 20 اردیبهشت، اعضای جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران در جلسه‌ای با علی‌اصغر مونسان، وزیر گردشگری حضور یافتند. به گزارش سایت جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران، در این نشست علاوه بر وزیر، معاون گردشگری و مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارتخانه هم حضور داشتند.   تقدیر از تلاش‌های جامعه هتلداران ایران در این نشست ابتدا وزیر دقایقی درباره وضعیت حوزه تحت وزارت خود نکاتی را بیان کرد. او از جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران به خاطر تلاش مستمر و دفاع تمام‌قد از واحدهای اقامتی کشور و پی‌گیری حقوق مسلم آنها تقدیر و تشکر کرد. او گفت: قلبا این دغدغه را ندارم که می‌شد کاری برای گردشگری کرد و ما نکردیم! در ایام عید دیدیم که چه حمله گسترده‌ای در ارتباط با تعطیلات نوروزی داشتیم؛ آقای دکتر تیموری باید شهادت بدهند که ما دائم در مشورت و مذاکره و تلفن و پیام گذاشتن و اینها بودیم که ببینیم چطور می توانیم با تدبیر کار را جلو ببریم. برنامه وزارت بهداشت این بود که کلاً سفر را در نوروز امسال ممنوع کند.   ضرورت نگاه همه‌جانبه   علی‌اصغر مونسان در ادامه افزود: کار سختی در پیش داشتیم. از یک طرف کرونا و مسئله جان مردم برای همه ما مهم است و از طرف دیگر نمی‌خواستیم گردشگری بعد از یک سال عید امسال را هم از دست بدهد. خدا کمک کرد و توانستیم کمیته‌های مختلف ستاد ملی کرونا را همراه کنیم و نهایتاً خود ستاد و شخص آقای رئیس جمهور را هم قانع کنیم. وزیر گردشگری گفت: موج چهارم کرونا که حالا فروکش کرده و دارد به پایین می‌آید، نشان داد که مسئله اصلاً به سفر ربطی نداشت؛ چون گفتند این موج مربوط به دورهمی است و بعد از این موج مربوط به سفر خواهد آمد. در حالی که هیچ چیزی نیامد.     از کمک به حفظ اشتغال تا واکسیناسیون کارکنان هتل‌ها   سپس رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران به ذکر نکاتی پرداخت. جمشید حمزه زاده گفت: متاسفانه وضعیت گردشگری همان‌طور که می‌دانید بسیار وخیم است. ضریب اشغال هتل‌های کشور هم‌اکنون زیر 5 درصد است. این ضریب در عید امسال بر اساس محاسبات ما 25 درصد بوده. این آمار نشان می‌دهد مسافرت‌هایی که در عید صورت گرفته گردشگری در معنای علمی آن نبوده است. یعنی با تعریفی که از گردشگری وجود دارد منطبق نیست. عمده مسافران عید به دیدار اقوام و بستگان رفتند و ربطی به هتلداران و وزارت گردشگری نداشت. هتل‌ها در ایام عید خالی بودند. حمزه‌زاده در ادامه به مسئله افزایش 39 درصدی حقوق کارکنان اشاره کرد و توضیح داد: البته ما معتقدیم که این افزایش حقوق با توجه به تورمی که وجود دارد حق کارکنان است منتها با توجه به کاهش بی سابقه درآمد هتل‌ها تامین این حقوق‌ها بسیار دشوار است. او در ادامه پیشنهادهایی را مطرح کرد و گفت: به عنوان مثال می‌شود سازمان تامین اجتماعی در راستای حفظ اشتغال تا پایان کرونا سهم بیمه کارفرما را نگیرد. متاسفانه عدم حمایت از کارفرما در صنعت هتلداری باعث می‌شود که باز هم شاهد تعدیل نیرو در هتل‌ها و بیکار شدن عده دیگری باشیم و این برای ما بسیار ناخوشایند است. رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران گفت: نگرانی وزارت بهداشت این است که با جریان گرفتن سفرها بیماری شیوع بیشتری پیدا کند. خوشبختانه هتل‌ها ثابت کردند در رعایت پروتکل‌ها و ایجاد فضا و بستری امن برای مسافران در عالی‌ترین سطح ممکن عمل می‌کنند و همانطور که بارها گفتیم، هتل‌ها از خانه‌ها هم بهداشتی‌ترند. با همکاری معاونت گردشگری در تلاش هستیم با ستاد کرونا مذاکره و قانع‌شان کنیم که افراد و مسافران با تاییدیه هتل‌ها و فرمانداری محل خصوصاً در ایام تعطیلات بتوانند در هتل‌ها اقامت کنند. بسیاری از کشورها این کار را کردند و نتایج خوبی گرفتند. هتل‌ها همان‌طور که گفتیم امن‌ترین جا برای اقامت مسافران هستند و از نظر سلامت و بهداشت در مورد آن‌ها اطمینان کامل وجود دارد. حمزه‌زاده همچنین به مسئله واکسن کارکنان هتل‌ها اشاره کرد و گفت: همه می‌دانیم که شغل کارکنان هتل‌ها تا چه اندازه مهم و حساس است. از یک طرف خودشان مدام با افراد مختلف در ارتباط هستند و باید سلامتی خود را حفظ کنند و از طرف دیگر مسافرانی که به آنجا می‌آیند باید از نظر سلامت و بهداشت، امنیت کامل داشته باشند. بنابراین واکسن کارکنان هتل‌ها یکی از مهم‌ترین خواسته‌های ماست.   شرح وضعیت صنعت اقامتگاهی و طرح مطالبات گوناگون از وزیر   در ادامه نشست، دبیر جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران نیز نکاتی را بیان کرد. کامیار اسکندریون موضوع صدور پروانه فعالیت جوامع حرفه‌ای هتلداران استان‌ها را مطرح   کرد. او گفت: خواسته جامعه حرفه‌‌ای هتلداران ایران این است که این پروانه‌ها علاوه بر امضای رییس جامعه ایران، امضای معاونت گردشگری کشور را هم داشته باشد. چراکه امضای معاون وزیر بر وزن و اعتبار پروانه فعالیت جوامع استانی می‌افزاید. در ادامه نایب رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران هم به ذکر نکاتی پرداخت. او از وزیر به خاطر تلاش‌های مجموعه تحت وزارتش که منجر به باز بودن هتل‌ها در تعطیلات نوروز شد، تشکر کرد و گفت: گرچه ضریب اشغال هتل‌ها بسیار پایین بود اما در هر صورت تلاش‌ها منجر به باز بودن هتل‌ها در سراسر کشور شد و این خود امیدی برای ادامه فعالیت فعالان صنعت گردشگری است. شیروانی در ادامه به انتخابات مجمع عمومی جوامع استانی هتلداران ایران هم اشاره کرد و گفت: بنا بوده که نماینده جامعه هتلداران ایران در هر انتخاباتی در مجامع عمومی استان‌ها حضور پیدا کند. وقتی پروانه فعالیت جوامع استانی با امضای معاون گردشگری وزارتخانه به عنوان رییس ستاد سفر کشور صادر شود، بُرد جوامع استانی هم بیشتر می‌شود و ادارات کل استان‌ها هم خود به خود الزام بیشتری برای همکاری با تشکل استانی هتلداری می‌بینند.   در ادامه اظهارات نایب رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران، دبیر جامعه هم به دلایل منطقی صدور پروانه فعالیت جوامع استانی با امضای معاونت گردشگری اشاره کرد. اسکندریون گفت: وقتی رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران که یک مقام ملی در بخش خصوصی صنعت گردشگری است، پروانه فعالیت جوامع استانی را امضا می‌کند، چه بهتر که در بخش دولتی هم معاون گردشگری کشور که در تراز ملی هستند، پروانه تشکل‌های استانی هتلداران را امضا کنند.   امهال در بازپرداخت‌ها، معافیت مالیاتی، برنامه هفتم توسعه و ...   در ادامه، اعضای هیئت مدیره موارد و خواسته‌های دیگری را همراه با انتقاداتی به دولت با وزیر گردشگری مطرح کردند. از جمله نقش کم‌رنگ گردشگری در لایحه بودجه، جای خالی تسهیلات و کمک‌های لازم برای حمایت از گردشگری در لایحه بودجه، ضرورت بسیار مهمِ توجه به جایگاه و شان گردشگری در برنامه هفتم توسعه و ... همچنین اعضا خواسته‌‌های مهم صنعت اقامتگاهی کشور را در قالب اظهاراتی مطرح کردند. از آن جمله می‌توان به امهال در بازپرداخت تسهیلات بانکی، بخشودگی و یا امهال در پرداخت هزینه‌های حامل‌های انرژی، امهال در پرداخت حق بیمه، معافیت مالیاتی، معافیت در پرداخت عوارض، تلاش برای رفع محدودیت از سفرها، ضرورت واکسینه شدن فعالان و کارکنان تاسیسات گردشگری و ... اشاره کرد.     نتایج جلسه   در ادامه این نشست نامه هیئت مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران که حاوی خواسته‌های 9 گانه بود و شرح آن در گزارش جلسه هیئت مدیره آمد، مطرح شد و مصوبات زیر به دست آمد. مقرر شد از این پس پروانه فعالیت جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران با امضای شخص وزیر صادر شود. همچنین پروانه فعالیت جوامع استانی با سه امضای مدیرکل هر استان، معاون گردشگری کشور و رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران صادر خواهد شد. مذاکره و قرارداد با شرکت‌های مشاور برای کنترل معماری و طراحی و ساخت هتل‌ها، دریافت مجوز از شهرداری برای افزایش ارتفاع لابی هتل‌ها، قرار گرفتن همه تشکل‌های اقامتی زیر نظر جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران، بررسی وضعیت واحدهای بالای 30 سال در کمیته‌ای ویژه و ... از دیگر مسایلی بود که دیروز درباره آنها تصمیم‌گیری شد. در پایان مقرر شد که جلسه‌ای دیگری هم هم در هفته آینده با حضور وزیر و اعضای هیئت مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران جهت تکمیل جلسه روز دوشنبه برگزار شود.      

توافق‌های راهگشا با اماکن و سازمان امور مالیاتی/ دبیر جامعه هتلداران از جلسات روز سه‌شنبه می‌گوید

هیئت مدیره جامعه هتلداران ایران با مسئولان اماکن کل کشور و سازمان امور مالیاتی دیدار کردند.به گزارش روابط عمومی جامعه هتلداران ایران، بعد از ظهر سه‌شنبه 14 بهمن، اعضای هیئت مدیره جامعه هتلداران ایران طی دو جلسه مستقل در هتل باباطاهر تهران، هم با مسئولین شرکت مجری سامانه سنا اماکن کل کشور و هم با معاون پارلمانی سازمان امور مالیاتی دیدار کردند. به گفته دبیر جامعه هتلداران ایران در این جلسات مسایل مربوط به هر کدام از این دو نهاد در حوزه صنعت هتلداری مورد طرح و بررسی قرار گرفت و توافق‌هایی حاصل شد.کامیار اسکندریون در حاشیه جلسات در گفت‌وگو با سایت جامعه هتلداران ایران گفت: در جلسه با مسئولین اماکن کل کشور، موضوع سامانه سنا مطرح شد و به طور مفصل مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. تخفیفاتی در ارتباط با هزینه استفاده از خدمات این سامانه در نظر گرفته شد. تصمیم گرفته شد که کارگروهی تشکیل شود و در آن، هزینه‌ها به تناسب درجه هتل‌ها نهایی شود. نکته مهم دیگری که در این جلسه مورد تاکید قرار گرفت، این بود که تاکید کردیم هتل‌های تعطیل در این ماه‌ها از پرداخت هزینه سامانه معاف شوند.اسکندریون همچنین توضیح داد که بنا به توافق انجام شده در این جلسه، قرار شد سه پیامک هر کدام به فاصله پنج روز جهت اطلاع‌رسانی به بهره‌برداران ارسال شود و بعد از آن، یعنی بعد از 15 روز برخورد قانونی صورت بگیرد. یعنی این‌طور نباشد که همان اول به طور مستقیم بروند سر اصل مطلب و برخورد قانونی کنند.او در مورد جلسه با معاون سازمان مالیاتی هم این‌طور توضیح داد: جلسه با آقای دکتر نادری، معاون پارلمانی سازمان امور مالیاتی هم جلسه بسیار مهمی بود. به توافق‌ها و تعامل بسیار خوب و مطلوبی با ایشان رسیدیم. نتایج این جلسه بسیار راهگشا بود که در آینده نزدیک به طور رسمی اعلام خواهیم کرد. در این جلسه سه مورد از مشکلاتی که همکاران‌مان در هتل‌های سراسر کشور با آن روبرو هستند مورد بررسی قرار گرفت و در مورد آن رایزنی شد. معاون پارلمانی سازمان امور مالیاتی برای رفع هر سه مشکل قول همکاری و مساعدت ویژه دادند و و مواردی هم مکتوب شد. قرار شد موارد مطرح شده به هیئت دولت و از آنجا به مجلس برود و بر اساس آن قوانینی نوشته شود که بتوان مشکلات موجود را با اتکا به آن قوانین برای همیشه مرتفع کرد. اسکندریون تصریح کرد که در هر دو جلسه روز سه‌شنبه جامعه هتلداران ایران، نتایج خوبی حاصل شد که بازتاب آن به زودی در سطح عمومی مشهود خواهد بود.

رییس جامعه هتلداران ایران: آمارها هم سلامت و ایمنی هتل‌ها را در برابر کرونا گواهی می‌دهند

رییس جامعه هتلداران معتقد است که سلامتی و ایمنی هتل‌ها در برابر ویروس کرونا که پیشتر مورد تاکید هتلداران بوده، حالا بعد از گذشت نزدیک به یک سال از شیوع کرونا در ایران در آمارها هم اثبات شده است.جمشید حمزه زاده در صفحه شخصی خود در اینستاگرام خود عدم وجود حتی یک گزارش از انتقال بیماری در هتل‌ها را موجب افتخار جامعه هتلداران دانست و تاکید کرد که مسئولین و خصوصا صدا و سیما برای جلوگیری از شیوع بیماری در جریان سفرهای مردمی، در مورد خطرات اقامت در اقامتگاه‌های غیررسمی به مردم اطلاع رسانی کنند.متن کامل رییس جامعه هتلداران را در ادامه می‌خوانید:«چیزی به یک ساله شدن بروز نشانه‌های کووید 19 در ایران نمانده است. در حالی که در این 11 ماه کنترل ویروس از دست اداره‌کنندگان اغلب مکان‌های عمومی خارج بود، حتی یک مورد انتقال بیماری به کسی در هتل‌های سراسر کشور گزارش نشد.این هم سبب افتخار صنعت هتلداری ایران است و هم حاوی همان پیام مهمی که جامعه هتلداران بارها بر آن تاکید کرده: «هتل‌ها حتی از خانه‌های مردم هم در برابر کرونا ایمن‌ترند». پیامی که حالا آمارهای رسمی هم صحت آن را گواهی می‌دهند.تجربه این یک سال نشان داد که ضعف در اطلاع‌رسانی خصوصا از جانب صدا و سیما، چه مصیبت‌هایی را به همراه دارد. افزایش مبتلایان بر اثر اقامت مسافران در اقامت‌گاه‌های غیررسمی و ناامن، یکی از این مصیبت‌ها بود.حالا که سلامت و بهداشت کامل و امنیت هتل‌ها در برابر کرونا مسجل شده، ضروری است که مسئولین و خصوصا صداوسیما، مردم را به دقت در انتخاب محل اقامت‌شان در جریان سفرها، خصوصا سفرها نوروزی ترغیب کنند.»

پیام تبریک رئیس جامعه هتلداران ایران