ملاحظاتي در باب نوروز 1400 / نوشتاري از رييس جامعه هتلداران ايران
16/اسفند/1399
ملاحظاتي در باب نوروز 1400
جمشيد حمزه‌زاده/ رييس جامعه حرفه‌اي هتلداران ايران
صنعت هتلداري سال‌ها و ایام سختي را پشت سر گذاشته است. مهمترین دوره کسب درآمد اماکن اقامتی کشور یعنی ایام نوروز 98 زا در هیاهوی حوادث ناشی از سیل و طوفان و لزوم در خانه ماندن مردم و آماده باش همکاران هتلدار برای پشتیبانی تصمیمات دولت در زمان حوادث احتمالی از دست داديم. در طول سال هم بدلیل شیوع بیماری کرونا نه تنها خسارت عيد گذشته جبران نشد بلكه فرصت‌هاي پیشآمده هم با اتفاقاتي كه متعاقبا افتاد، از بين رفت. صنعت گردشگري كه 98 را با مجموعه‌اي از بدبياري‌ها پشت سر گذاشته بود، در ماه پاياني سال مذکور هم از واقعه كرونا ضربه مهلكي خورد و بازار و درآمد نوروز 99 را كه قرار بود فصل پررونق باشد و زیان‌های انباشته را جبران كند، به بي‌رونق‌ترين عيد تاريخ تبديل كرد.
در چنين شرايطي حتي در كشورهايي با اقتصاد ضعيف هم دولت‌ها براي جبران خسارت تاسيسات گردشگري و از جمله هتل‌ها آنها را مورد انواع کمک‌های مالی حتي بلاعوض قرار داده و مي‌دهد. در ايران متاسفانه دولت هيچ‌گونه حمايتي از صنعت گردشگري و هتلداري به عمل نياورده و صاحبان سرمایه و کارآفرینان این بخش را تنها گذاشته است.
در این شرایط حاد و با همه اين اوصاف، جامعه هتلداران ايران خود را مكلف به اطلاع‌رساني دانسته و از دولت محترم استمداد عاجل برای تصمیم‌گیری واقع‌بینانه در ارتباط با سفرهاي نوروزي ۱۴۰۰ و محدودیت‌های آن دارد.
همان‌طور كه مي‌دانيم، فعاليت هتل‌ها علاوه بر خدمات‌دهي به كساني كه جهت تفریح سفر مي‌كنند، پذيرش وخدمات‌دهي به مسافران کاری و اداری هم هست. از جمله كارشناسان بهداشت و كساني كه به ماموریت‌های ضروری مي‌روند. همين‌طور افراد و همراهان بيماراني كه براي مداوا به شهرهاي ديگر مي‌روند و نظایر اينها. تامین اقامتگاه‌هاي بهداشتي و امن براي اين افراد بخشي از كار صنعت هتلداري است.
ضمن اينكه ما بارها ابراز كرده‌ايم كه مشكلات ناشي از كرونا و تاثیر آن بر مردم، جامعه را بيش از هر وقت ديگري نیازمند نشاط، شادابي و افزایش مقاومت روحی كرده است؛ سفر در صورتي كه با پروتكل‌هاي بهداشتي و مدیریت هوشمند همراه باشد، موثرترين عنصر نشاط‌‌بخش و مقاوم‌ساز آحادجامعه در برابر صدمات بیماری است.
ما معتقديم سازمان‌های متولی فرادست، امروز به دلایل عدیده، بيش از هميشه نياز به سفر را باید درک کرده و به كنترل و مديريت هوشمند سفر توجه ویژه‌ای معمول دارند و نه اعمال ممنوعيت كامل سفرها.
به هر حال هتل‌ها در عيد امسال با رعايت كامل پروتكل‌ها و با تضمين سلامت و امنيت فعال خواهند بود تا به مسافران و مهمانانی كه به هر دليلي سفر مي‌كنند، خدمات مطلوب و سالمي ارایه كنند. اميدواريم دولت محترم و ستاد محترم کنترل کرونای کشور از این مهم غافل نشده و با جامعه هتلداران کشور صمیمانه همکاری كنند.
بدیهی است كه اقامتگاه‌های غیر رسمی مانند چادرهای سفری، منازل متفرقه و اقامتگاهای خانوادگی همچون ویلا و خانه‌ها و امثالهم که در شمول ارایه‌کنندگان خدمات حرفه‌ای اقامتی نبوده و امکانات و الزامات رعایت پروتکل‌های بهداشتی را نمی‌توانند اجرا كنند، کماکان از نظر این جامعه بایستی مشمول ممنوعیت اقامت در ایام نوروز باشند.